Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Hiveflow, Inc. ("Hiveflow"), con domicilio en 1111B South Governors Avenue, Dover, DE 19904, EE. UU., es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad. Contacto para efectos de privacidad: privacy@hiveflow.ai.

2. Datos personales que se recaban

Podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono).
• Datos de autenticación (contraseña en forma cifrada/hasheada, identificadores OAuth).
• Datos de uso, registros técnicos y de navegación.

No se recaban datos personales sensibles. En el contexto de una prueba de concepto en la que el cliente confirme que no habrá tratamiento de datos personales, Hiveflow no recaba datos personales de los titulares del cliente a través de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Proveer, operar y dar seguridad a la plataforma de orquestación de agentes de IA.
• Gestionar su cuenta y autenticación.
• Atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede oponerse):

• Mejora de servicios y comunicaciones sobre novedades del producto.

No utilizamos su información para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Medios para limitar el uso o divulgación

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos, u oponerse a las finalidades secundarias, enviando una solicitud a privacy@hiveflow.ai.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacy@hiveflow.ai indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información que permita atender su solicitud. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

6. Transferencias de datos

Hiveflow es una empresa establecida en los Estados Unidos y se apoya en proveedores (subprocesadores) de infraestructura, almacenamiento y modelos de IA que pueden operar fuera de México. Dichas transferencias se realizan con las salvaguardas contractuales aplicables y con la finalidad de prestar el servicio. La lista vigente de subprocesadores está disponible en nuestro Trust Center. No se requiere su consentimiento para las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256-GCM), aislamiento multi-inquilino, control de acceso basado en roles y monitoreo. Más información en nuestro Trust Center.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias (idioma y tema) y analítica. Consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse; los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar la plataforma, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad.